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交行吴中城区支行成功堵截电信诈骗

2016-12-22 13:46:47    来源:美洲刊网
12月7日下午,客户马女士协同其母亲,神色不安地来到交行吴中城区支行,提出需购买网银盾并要将还未到期的2笔定期存款合计30万一并转为活...

      12月7日下午,客户马女士协同其母亲,神色不安地来到交行吴中城区支行,提出需购买网银盾并要将还未到期的2笔定期存款合计30万一并转为活期放在卡内。

      客户经理看到客气的神情即上前询问是否有急事,客户称刚接到公安局电话,说她涉及洗钱,需要转出资金到安全账户,同时要求到交行网点开立网银、购买证书,电话里还强调不要与银行工作人员讲明此事,客户也已将银行卡及身份证信息告诉了对方,但密码暂时未泄漏。此时,客户经理马上意识到这是典型的电信诈骗手段,立即将有关电信诈骗案例向客户一一宣讲,并引导客户在自助机具上更改了密码,查询了卡交易信息后表示卡内资金暂时未有异动。上述操作完成后,还指导客户到柜台将银行卡做了换卡处理,且再三提醒客户务必妥善保管账号、密码、身份证号码,不能向任何人泄露,同时建议客户可以报警处理。

        客户对交行处理电信诈骗做出的迅速反应表示万分感激,避免了她的财产损失。