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冷资源、热景点、大服务——2017年春节长假旅游综述

2017-02-03 10:50:34    来源:新华网
新华网北京2月2日电(钱春弦)在北方地区,冷资源变身热门产品,冰雪运动温泉旅游风行各地。在南方地区,迎接避寒客流,各景区发力供给侧...

  新华网北京2月2日电(钱春弦)在北方地区,“冷资源”变身热门产品,冰雪运动温泉旅游风行各地。在南方地区,迎接避寒客流,各景区发力供给侧,提升服务品质。与此同时,政府部门强化公共服务管理,确保旅游安全和市场秩序。供给侧与需求侧两旺,市场与政府各司其职,丁酉年春节旅游一片红火。

 

    欢迎来北方:“冷资源”变身热门产品

 

    2017年春节,冰雪旅游成为假期最热门旅游产品。黑龙江、吉林、辽宁、河北、甘肃、宁夏、新疆等地整合丰富的冰雪旅游资源,推出类型多样的冰雪旅游产品和线路。

    作为“冷资源”大省,黑龙江以“大美雪乡:哈尔滨-亚布力-雪乡”、“鹤舞雪原”、“北极圣诞”等线路联合打造“冰雪之冠·畅爽龙江”的冰雪旅游品牌。随着黑龙江滑雪、温泉旅游项目规模的不断扩大,加之人们对养生和健康更加关注,使得温泉养生游、滑雪体验游越来越受到游客欢迎,假日期间,各大滑雪场和温泉度假区热闹非凡。与此同时,节日期间,吉林温泉养生也受到青睐。长白山温泉、抚松县仙人桥温泉、吉林神农温泉、吉林圣德泉温泉、长春御龙温泉、国信南山温泉等顾客盈门。

    值得注意的是,在东北之外,冰雪旅游,在北方各省市普遍“走火”。河北充分利用冬奥会带动3亿多人参与冰雪运动的有利契机,举办冰雪嘉年华、年味儿浓厚的冰灯民俗节和“家庭娱雪”亲子互动等活动。天津推出主打“温泉+”旅游系列产品,突出温泉+滑雪、温泉+采摘、温泉+冰上运动、温泉+美食、温泉+乡村旅游等多个主题,受到津京冀周边游客的欢迎。在陕西省,安康、延安、榆林、铜川等地春节期间推出的滑雪、溜冰、雪橇等冬季旅游项目,迎合了游客冰雪旅游需求,受到了游客的欢迎。山东省淄博蓝溪滑雪场人气爆棚,日均购票达2千多人次,滑雪板、滑雪鞋均出现断码。枣庄莲青山风景区推出滑雪优惠活动,吸引了众多游客纷至沓来。沂南智胜汤泉度假村持续火爆,游客量再创新高。威海汤泊温泉、天沐温泉游客量较去年同期大幅增长。济宁绿鑫春滑雪场全面升级,嬉雪寻宝、家庭雪圈大PK等趣味冰雪游戏带动了假日旅游市场持续升温。菏泽仿山景区推出系列优惠活动,既让游客领略了冰雪的魅力又体验了温泉养生的乐趣。

    湖南郴州市,温泉游十分火爆,汝城热水镇高峰时日接待3万名游客,莽山森林温泉酒店客房预定至初六,出租率100%。住酒店泡温泉,成为不少未外出重庆市民的主要选择。市内不少温泉酒店住宿已经被预定一空。由房间紧张,自助晚餐和早餐出现供不应求情况,一些市民只好泡温泉后再另外找地方住宿。

    记者在大众点评、携程等网站查询发现,天赐温泉、贝迪颐园、海棠晓月、柏联等温泉酒店都已经满房,悦榕庄等也仅剩少量客房。

 

    到南方去:热门景点提升供给侧品质

 

    根据国家旅游局发布的《2017年春节假日旅游指南》,“南下避寒”是国内游客主要流向之一,春节长假期间,温暖的南方景区,旅游热度不减,旅游饭店平均开房率高企,住宿多元化助力酒店预订空间提升。

    三亚七大景区持续火热。天涯海角创下单日入园客流量4.2万人次的单日入园量历史新高。据最新数据显示,三亚旅游饭店平均开房率突破80%,达82.68%,同比提高2.62%,住宿多元化助力酒店预订空间提升。据预测,大年初四至初六期间,三亚旅游饭店预订率为71.5%,仍有较大的预定空间,游客可根据自身的消费偏好选择订购。

    春节期间,针对春节期间购销两旺的消费特点,三亚工商局突出对三亚湾、解放路、亚龙湾、旅游景区等重点区域,以海鲜排档、旅游购物点、水果摊点、商场超市、农贸市场、旅游景点等为重点对象,强化旅游市场监管,加大对欺客宰客、虚假宣传、商业贿赂等违法经营行为的查处力度,让游客玩的开心,游的放心。长假前三天,三亚工商共出动执法人员435人次,检查各类经营主体3078户次,查处违法违规经营案件4宗,受理申诉举报58件,已办结38件,为消费者挽回经济损失34576元。

    海口市民游客出游热度持续攀升,第二届海南国际旅游岛三角梅花展吸引了大量市民游客,为椰城营造繁花似锦的节日氛围;日月广场以及滨海公园、万绿园等结合区域的优势安排了日景与夜景、观灯与赏花相结合的游玩方式,吸引了大量游客前往观光;海口冯小刚电影公社、火山口地址公园成为了市民游客春节假日出行的好去处,海口各大景区人头攒动,旅游人气再攀高峰。三亚市各大旅游景区继续加强游客流量控制,强化旅游安全管理,全力保障游客安全,确保游客安全放心出游;2017中国(海南)国际旅游地产博览会在三亚美丽之冠拉开序幕,海口、三亚等11个市县近百家房企参加展销,开幕首日接待参观人数约8000人。

    避寒成为春节赴粤旅游的新主题。春节期间,广东天气总体平稳,气温适宜出游。而“避霾”也成出游家庭主要考虑因素之一。广东地区空气质量优良率高达92.7%,是最佳避霾游目的地之一。粤桂琼三省的“岭南风光”全域旅游品牌效应初步显现。根据同程提供的数据,2017年春节黄金周广西、海南来粤的订单数较去年同期分别增长141%、78.3%。

    值得注意的是,春节南方,入境旅游形势喜人。随着国际旅游岛国际化进程不断加快,1月29日,三亚曼谷航线正式复航,该市又新增一条至澜湄地区的航线。在此带动下,三亚接待国际航班同比增长166.7%,国际进港旅客数同比增长363.1%。而广东省,美国游客异军突起,根据携程网入境预订数据,2017年春节港澳台及境外预订广东春节旅游产品数量前10个地市/国家中,比2016年新增的国家是美国。在前10位地区/国家中,春节期间预订入境广东产品数量增长最快的国家是马来西亚,比2016年增长91.65%;其他增长率前5分别是美国84.1%、菲律宾79.71%、新加坡71.31%、泰国46.81%。

 

 

    大服务:全域化的公共管理

 

    2017年春节长假,针对马来西亚中国游客船只失联事件、宁波雅戈尔动物园老虎咬人事件和湖北荆州恒信旅游公司大巴侧翻事件等旅游安全事故,国家旅游局局长李金早及时部署,国家旅游局办公室30日凌晨发出《关于进一步加强旅游安全工作的通知》,各地进一步加强旅游安全检查和隐患排查工作,以更好地应对假日中期的客流高峰。

    海南省再次强调旅游安全,严格旅游管理,加强督促工作,切实增强旅游安全工作成效。江西通过全省系统微信群及时转发通知全文并提出落实要求。吉林省各重点景区针对春节假期出行密集、客流量大等特点,制定了运力调配和客流疏导方案。山东省严格执行假日值班制度,及时发布旅游、交通、安全、天气等信息,加强针对性、指导性、前瞻性服务。江西省旅游部门和旅游景区(点)利用微博、微信等新媒体开展假日旅游宣传和游客服务等工作,加强文明旅游的宣传和发动,使不良旅游行为大为减少。在企业方面,针对“沙巴沉船事件”,蚂蜂窝、佰程等企业启动应急机制,配合国家旅游局,开展救助救援及相关善后工作。

    据介绍,1月31日,国家旅游局从湖南上报的材料中发现该省天门山、矮寨奇观、凤凰古城、南岳衡山、岳阳楼君山岛等多个景区客流量超出最大承载量,给游客安全带来隐患。正在值班的国家旅游局副局长杜江立即责成假日旅游工作机构联系并督促湖南省旅游委采取有效措施分流游客,确保游客安全和游览质量。湖南省旅游委连夜下发《关于对部分景区旅游接待超出承载量情况进行督办的紧急通知》,相关景区所在市州和旅游部门迅速按照紧急通知要求积极应对,采取多种“限流”、“分流”办法,确保景区正常的游览秩序。岳阳楼君山岛景区积极做好岳阳楼主楼限流,高峰时段在景区外围组织汴河街庙会旅游文化节、旅游商品展等活动,有效分散景区人流。矮寨奇观景区及时启动单日最高接待6.5万人次的限流机制,提前在售票窗口做好宣传准备工作,通过媒体和发布短信、微信等方式告知游客景区限流的相关信息。凤凰县加强景区流动和定点安全巡防,指导游客在凤凰各景区点科学合理规划旅游行程,实时调控入城车辆数量,设置免费停车位,禁止私家车、旅游大巴进入景区,并延长了凤凰古城等重点景区开放时间。

    国家旅游局相关负责人强调,春节假日临近尾声,各地相关部门应进一步做好安全防范和相关信息的公布与提示工作,不求流量求安全,把游客旅游质量放在第一位,确保假日旅游工作安全有序收官。

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